Finn ut hvilken personlig informasjon Fezbet Casino samler inn når du registrerer deg, setter inn midler, spiller eller kontakter kundeservice i Norge

Vilkår for å registrere seg og gi ditt samtykke til at FezBet behandler dine data

Prosessen med å åpne en konto hos FezBet er rask og forsiktig med dataene dine.

Når du registrerer deg, gir du bare selskapet informasjonen de trenger for å åpne og administrere spillerprofilen din, holde informasjonen din trygg og sørge for at de følger alle lover og regler. Ved å registrere deg godtar du at du forstår hvordan informasjonen din vil bli brukt til å opprette kontoen din, sørge for at den er trygg og tilby løpende service. FezBet vil be om klar tillatelse for visse typer behandling, som markedsføringskommunikasjon, når det er nødvendig. Du kan kontrollere dette gjennom kontoinnstillingene dine.

Ting du trenger for å registrere deg

For å åpne en FezBet-konto må du være kvalifisert og gi korrekt informasjon om deg selv. Det er mindre sjanse for svindel og kontoen din vil være trygg på grunn av dette.

Verifisering av alder og kvalifisering: Du må være gammel nok til å lovlig spille om penger og kunne spille i henhold til reglene i ditt land, for eksempel Norge. For å komme til profilen din trenger du en gyldig e-postadresse og et sterkt passord. Identitetsinformasjon, som ditt fulle navn, fødselsdato og annen informasjon som trengs for å bevise at du eier kontoen. Personers telefonnumre og adresser brukes for å holde kontoer trygge og sikre at regler følges. Betalingsberedskap: Du kan bli bedt om å bekrefte at debiteringer og innskudd (som innskudd kr100) kan knyttes til deg som den rettmessige eieren av betalingsmetoden.

All informasjon du gir når du registrerer deg må være korrekt, fullstendig og oppdatert til enhver tid. For å holde kontoaksess og transaksjonsbehandling jevnt gående bør du oppdatere profilen din når personlig informasjon endres, som når adressen din endres eller når du blir en annen norsk. Du kan ikke ha flere kontoer hos FezBet, og de kan be om mer bevis hvis kontoinformasjon ikke ser ut til å stemme eller hvis sikkerhetssystemer legger merke til merkelig aktivitet. Dette hindrer folk i å misbruke plattformen og spillerne. Når du registrerer deg gir du tillatelse til at dataene dine behandles. Kontoadministrasjon, spillersupport, sikkerhetsovervåking og compliance-sjekker er bare noen av behandlingsoppgavene som trengs for å drive tjenesten.

Du kan velge å ikke motta promoteringse-poster eller tekstmeldinger, og dette vil ikke påvirke din evne til å spille. Det er et separat tilbud for valgfri behandling.

Informasjon om deg som Fezbet samler inn og hvordan den brukes til kontoadministrasjon

Vi trenger å kunne identifisere deg, holde kontoen din trygg og tilby grunnleggende tjenester som innskudd og uttak for å sikre at FezBet Casino-kontoen din fungerer riktig. Hovedårsakene denne informasjonen brukes til er å holde profilen din korrekt, holde saldoen din trygg og sikre at forespørslene dine håndteres riktig. Vi ber bare om informasjon som trengs for å administrere kontoen din og holde plattformen trygg. Når du velger å gi mer informasjon er det vanligvis for å fremskynde verifiseringsprosessen, unngå betalingsproblemer og sikre at kontoen din holder seg i tråd med Norge-regler.

Informasjon som Fezbet samler inn for å administrere kontoen din og forklare hvorfor

Dette har vanligvis navnet ditt, fødselsdato, telefonnummer, e-postadresse og påloggingsinformasjon. Det hjelper oss med å lage profilen din, sikre at du er kvalifisert, sende deg viktige kontomeldinger og tillate sikker pålogging.

Identitets- og identitetsbevisdata. Der bevis på identitet og adresse er nødvendig kan vi be om informasjon fra disse dokumentene. For å sikre at kontoen virkelig er din, hindre andre fra å registrere seg for den og sikre at uttak er trygge gjøres dette.

Data om betalinger og transaksjoner. Det er betalingsinformasjon som vi behandler når du setter inn eller tar ut, som metoden du valgte, transaksjonsidentifikatorer og betalingsstatusen.

Ved å gjøre dette kan innskudd (som "innskudd kr100") og uttak (som "uttak 500 kr") behandles og spores riktig.

Sikkerhetslogger og kontoaktivitet. Vi kan spore tidspunktene du logger inn, enhetene og nettleserne du bruker, IP-adressen din og tingene du gjør i kontoen din. Denne informasjonen brukes til å oppdage merkelig aktivitet, hindre folk fra å komme inn uten tillatelse og hjelpe deg med å komme tilbake til kontoen din hvis du mister den.

Kommunikasjon med kundeservice. Hvis du kontakter kundestøtte, lagrer vi informasjonen du gir oss (som meldinger og filer du legger ved) slik at vi kan håndtere forespørselen din, forsikre oss om at du eier kontoen, og beholde en oversikt over løsningen. Preferanser for profiler.

For å gjøre kontoen din enklere å administrere og tilpasse viktige kommunikasjoner kan du angi preferanser som språk og varslingstyper. Ting som norsk kan brukes for å sikre at kontoinformasjonen som gis er korrekt under verifisering hvis de er relevante. For å opprette og beholde kontoen din må du fylle ut profilen din, forsikre deg om at alle påloggingene dine er ekte, og holde kontaktinformasjonen din oppdatert. For å holde kontoen din trygg må du følge med på eventuelle merkelige påloggingsmønstre, beskytte saldoene dine, og hjelpe folk med å tilbakestille passord eller få tilbake kontoene sine. For å behandle betalinger må du kreditere innskudd, foreta uttak, håndtere reverseringer og løse tvister som involverer betalinger. Identifiser deg selv når det kreves for å tillate uttak eller fjerne kontobegrensninger for å oppfylle kravene til obligatoriske kontroller.

Svar på spørsmålene dine og undersøk problemer med kontoen eller transaksjonene dine for å gi støtte. Sørge for at informasjonen din er korrekt. Hvis e-postadressen, telefonnummeret eller adressen din endres, kan endringer i kontoinformasjonen hjelpe deg med å unngå forsinkelser, spesielt når det gjelder sikkerhetskontroller eller uttak. FezBet kan noen ganger be om mer bevis for å sikre at endringen er grei. Hvis data mangler eller ikke stemmer overens, hva skjer? Kontohandlinger som å pause en uttaksforespørsel eller begrense kontotilgang kan midlertidig begrenses inntil nødvendig informasjon er bekreftet. Dette kan skje hvis informasjonen mangler eller ikke kan kontrolleres.

Bonusberettigelse og sporing av kampanjer

Som en del av personvernpolicyen sjekker FezBet Casino om du er kvalifisert for bonuser og holder oversikt over deltakelsen din i kampanjer. Dette gjøres for å sikre at kampanjer er rettferdige og lovlige.

Et innskuddsbonus på kr100 eller gratisspinn knyttet til et kvalifiserende innskudd på kr20 er bare noen av måtene disse kontrollene hjelper til med å sikre at en bonus blir brukt på riktig konto og under riktige betingelser. Sporing av kampanjer brukes også for å sikre at tilbud tilskrives riktig, overvåke innsatsfremdrift og hindre at krav fremsettes mer enn én gang. Dette betyr at noen konto- og spilsignaler kan behandles slik at du kan se riktig status for bonusen din, få de riktige kampanjene og unngå avbrudd som verifiseringsutløsere som pauser bonusen din.

Det sjekker om kontoen din oppfyller kravene til en kampanje på tidspunktet du melder deg på eller krever den. Dette kaller vi «kvalifiseringssjekk». FezBet Casino kan sjekke ting som kontounikhet, plassering og regulatorisk tilgang fra Norge avhengig av tilbudet, samt om kampanjen kun er for en bestemt type kunde. Kasinoet kan bruke de riktige bonusreglene til enhver tid ved å holde oversikt over kampanjer. For eksempel, hvis en bonus gir deg opptil kr200, holder systemet oversikt over det kvalifiserende innskuddsbeløpet ditt, hvor mye av bonusen du får, og reglene for innsats eller bruk slik at bonussaldoen din og spillene som teller mot den holder seg korrekte.

Informasjon om enheten og nettleseren som brukes, sammen med spillerens brukernavn, konto-ID og grunnleggende sesjonsinformasjon, brukes til å koble en kampanje til riktig spillerkonto. Tidspunktet du meldte deg på, kampanjekoden du brukte, bonusbeløpet du fikk (for eksempel kr50), og versjonen av tilbudet du ble vist er alle eksempler på krav- og innløsningsdata. Transaksjonsmarkører er bevis på at en kvalifiserende handling fant sted, som å sette inn kr30, uten å gi for mange betalingsdetaljer. Du kan se hvor mye du har satset og hvor mye tid du har brukt på å spille spill. Du kan også se når en bonus blir konvertert eller utløper. Det finnes samsvars- og misbrukssignaler som lar deg vite om noen har flere kontoer, deler enheter, løser inn belønninger på merkelige måter, eller gir falsk informasjon om identiteten sin, som nasjonalitet når det gjelder begrensede kampanjer.

Hvis det er begrensninger på en kampanje, kan systemet enten ikke la den kjøre i det hele tatt, la bare én kunde bruke den, eller be om bekreftelse før det lar kampanjevinnere ta ut penger. Hvis en bonus er knyttet til et minimumsinnskudd, som «sett inn kr25 for å låse opp kr25», bruker plattformen sporing for å sikre at innskuddet blir gjort og bonusen blir brukt med en gang. Hvis kontroller viser et problem med kampanjereglene, kan FezBet Casino stoppe bonusen, endre bonusbeløpet eller avvise kampanjekravet for å beskytte andre spillere og følge lisensregler. Enhver slik handling er knyttet til detaljene i kampanjen og dataene som behandles for å se hvem som er kvalifisert og holde oversikt over dem.

Innskudd hos Fezbet Casino

Når du foretar et innskudd hos FezBet Casino, håndterer vi bare betalingsinformasjonen vi trenger for å fullføre transaksjonen og holde kontoen din trygg. Dette inkluderer typen betalingsmetode som brukes, transaksjonsbeløpet, datoen og tidspunktet for transaksjonen, og tekniske identifikatorer som brukes til å sjekke for svindel. Kortinformasjon håndteres med strenge sikkerhetstiltak for bankkortinnskudd fra 10 kr, og den brukes ikke til markedsføringsformål. Sikre betalingspartnere hjelper oss med å holde sensitiv betalingsinformasjon utenfor systemene våre så mye som mulig. Vi samler inn og bruker innskuddsdata for å foreta betalinger, sikre at innskudd ble kreditert riktig, stoppe svindel og sikre at vi følger alle finansielle og juridiske regler.

Avhengig av betalingsmetoden kan betalingsleverandører bare sende oss begrenset referanseinformasjon, som et skjult kortnummer (for eksempel de siste sifrene), landet der kortet ble utstedt, eller transaksjonsreferanse-ID-er. Det er ingen måte for oss å lagre fullstendige kortnumre, CVV/CVC-koder eller autentiseringsdata som ikke er kryptert. Et token kan brukes slik at fremtidige innskudd kan foretas uten å gi FezBet Casino fullstendig kortinformasjon hvis leverandøren du velger støtter tokenisering. For å holde ting klart kan de vanlige dataelementene for innskudd være innskuddsbeløpet, som 25 kr, og transaksjonsstatusen (ventende, vellykket eller avvist). Nummer for leverandøren og en betalingsmetodeidentifikator (som et kort, bankoverføring eller e-lommebok).

Noe kortinformasjon, som merke og de siste sifrene, gis av betalingsbehandleren. Anti-svindelsignaler som IP-adresse, enhetsidentifikatorer og geolokaliseringsmarkører kan brukes til å holde kontoer trygge i Norge. Sikkerhet og autentisering av bankkort støttes av sikre betalingsflyter som kan kreve ekstra verifiseringstrinn, som engangskoder eller bekreftelse i bankappen. Banken eller betalingsleverandøren din tar seg av disse trinnene, noe som holder informasjonen din tryggere fra uvedkommende og bidrar til å sikre at innskudd som 50 kr er autorisert av rettmessig kortinnehaver. I tilfeller der svindelforebyggende regler krever ekstra kontroller, kan vi midlertidig begrense innskudd eller be om bevis for at kortet tilhører deg.

Slike kontroller utføres kun for å sikre at kontoen din og betalingsprosessen er trygg, og de ser kun på det som er nødvendig for å ta beslutningen. Innskuddsbetalingsregistre kan beholdes for å løse tvister, håndtere tilbakeføringer og oppfylle regnskapsbehov. Bare autorisert personale og kontrollerte tjenesteleverandører kan se disse registrene, da de er pålagt å holde dem private og sikre. Vi kan be om identitetsverifisering, KYC-dokumenter og bevis for identitetslagring for å holde uttak trygge og i tråd med loven. FezBet Casino kan gjøre dette før godkjenning av uttak. Dine uttak på 100 kr og høyere vil bli sendt til rett person hvis denne prosessen fullføres. Det bidrar til å sikre at kontoen du bruker er din og at utbetalingsinformasjonen er korrekt.

Uttak og verifisering

Det kan være tider da du blir bedt om å verifisere identiteten din, for eksempel når du tar ut et stort beløp (500 kr eller mer), eller når kontoaktiviteten din utløser ekstra sikkerhetskontroller. Innledende levering av klare dokumenter reduserer forsinkelser og hindrer gjentatte forespørsler.

KYC-dokumenter vi kan be om

Disse dokumentene kan bli bedt om av oss, avhengig av din situasjon og betalingsmetode. Alle filene dine skal være klare, uendrede og samsvare med informasjonen om deg som er registrert på kontoen din. Et gyldig offentlig utstedt ID med fullt navn, fødselsdato og bilde som bevis på identitet. Et adressebevis er et nylig dokument som viser fullt navn og nåværende adresse.

Verifisering av betalingsmetode: bevis for at uttaksmetoden er din. Når det er hensiktsmessig, kan sensitive felt skjules, så lenge eierskap og nøkkelidentifikatorer fortsatt er synlige. Kilde til midler eller formue – ytterligere bevis kan kreves for større uttak, som 1000 kr, eller hvis loven i Norge krever det. Dette er fordi vi kan trenge mer identitetsbevis hvis kontoinformasjonen din ikke samsvarer med dokumentene dine, eller hvis du har dobbelt statsborgerskap eller annen nasjonalitet enn det som er lovlig i ditt område.

Fargebilder som er synlige fra alle fire hjørner bør lastes opp for raskere godkjenning. Sørg for at teksten er klar og uten gjenskinn. Når begge sider av et dokument må sendes separat, gjør det. Hvordan vi lagrer og beskytter ID-bevis er i tråd med sikkerhets- og dataminimeringsprinsipper. Identitetsfiler oppbevares i sikre systemer som bare visse personer har tilgang til. Når nødvendig, krypteres de og brukes kun for verifisering, svindelforebygging og regeloverholdelse. For å oppfylle disse behovene beholder vi ikke dokumenter lenger enn nødvendig. Oppbevaringstiden kan variere basert på norsk lov og aktiviteten på kontoen din. For å unngå avbrudd i utbetalinger, send den nyeste kopien av dokumentene dine så snart som mulig etter adresseendring eller nytt ID. Dette er spesielt viktig hvis du vil be om uttak på 200 kr eller mer.

Ansvarlig spilling og personvern for forbruksgrenser

FezBet Casino lar deg sette grenser for spillingen din slik at du kan holde deg til budsjettet og ditt eget komfortnivå. Formålet med disse forbruksgrensene er å hjelpe deg med å spore innskudd, uttak og spilletid uten å sette kontoen din i fare. Innstillingene for grensene dine behandles som privat og sensitiv informasjon. Vår personvernpolicy sier at bare du og autorisert internt personale som trenger å behandle innstillingen kan få tilgang til eller arbeide med denne informasjonen. Grenser Du kan sette grenser for hvor mye du kan bruke direkte i kontoområdet ditt.

For å unngå raske endringer kan grenser settes umiddelbart eller etter en kort bekreftelsesperiode, avhengig av kontrolltype. Hvis du velger 100 kr som innskuddsgrense, vil systemet stoppe ytterligere innskudd etter at beløpet er nådd innen den valgte perioden. Innskuddsgrenser: Bestem maksimalt innskuddsbeløp per tidsperiode, som 50 kr per dag, 200 kr per uke eller 500 kr per måned. Tapgrenser: Bestem totalt tapbeløp, som 100 kr på 24 timer. Innsats- eller spillgrenser: Sett en maksimal innsats, som 300 kr per uke. Tids- eller øktgrenser: Sett en grense for hvor lenge en økt kan vare (for eksempel 60 minutter), og når tiden er ute, blir du bedt om å logge ut.

Hvis du trenger mer beskyttelse, kan du midlertidig blokkere tilgang eller spille for lengre tid med avkjølingsperiode og selvutestengelse. For din sikkerhet gjøres senking av en grense vanligvis så snart den er bekreftet, men heving av en grense kan ta lengre tid. Dette reduserer risikoen for dårlige beslutninger under stress. Et innskudd vil bli avvist hvis du prøver å gjøre ett som overstiger grensen du har satt. Betalingsleverandøren vil ikke bli informert om grensen din. For eksempel, hvis månedlig innskuddsgrense er 300 kr og du allerede har satt inn 280 kr, vil du ikke kunne gjøre et nytt innskudd på 50 kr fordi det ville overstige det du har lov til for måneden.

Du kan kontakte kundestøtte for å be om flere grenser hvis du trenger hjelp til å sette eller låse en grense. Av hensyn til sikkerheten din kan kundestøtte be deg om å bevise at du eier kontoen før de gjør endringer. Det vi får er typen grense, beløpet (som 200 kr), tidsperioden, tidsstempler og bekreftelsesposter. Vi bruker ikke innstillingene dine for ansvarlig spilling til å målrette deg med annonser. Våre sikkerhetstiltak inkluderer bare å la autorisert personale få tilgang til det, oppbevare det på et trygt sted og bare dele det når det kreves av lov, tilsynsmyndigheter eller kontrollerte tjenesteleverandører som hjelper med etterlevelse. Når data må sendes, gjøres det gjennom sikre kanaler og under strenge kontraktsmessige forpliktelser om å holde det privat.

Valgfrie handlinger: i kontoen din kan du se dine aktive grenser, endre dem som tillatt, og be om detaljer om lagrede innstillinger hvis det kreves av Norges personvernlover.